昆明旅游人数(昆明旅游人数统计)

昆明市人口2021总人数是多少?

       昆明市人口2021总人数是8460088人，占全省比重17.92%，较2010年第六次全国人口普查时提升3.93个百分点，位列全省16个州（市）人口总量之首。

       昆明市人口以汉族为主，占全市常住人口的86.16%。各少数民族人口占全市常住人口的13.84%，万人以上的少数民族有8个，即彝族391337人，占总人口的7.7%、回族146922人。

       昆明的经济

       昆明地处中国西南边陲，是中国面向东南亚与南亚的“桥头堡”城市。昆明成功举办了1999年世界园艺博览会、2005年第二届GMS会议（大湄公河次区域***会议）和2009年世界人类学和民族学大会、世界马铃薯大会等国际性会议，与十余个城市建立了友城关系。举办中国国际旅游交易会（每年举办、一年在上海一年在昆明）与昆明进出口商品交易会。

云南旅游什么时候是旺季

       　云南应该算是国内最为热门的旅游目的地，但是热门的景点通常伴随着的就是旅游人数多，不少人想要挑它的旅游淡季前往，那云南旅游旺季淡季是什么时候？

1、云南旅游旺季是什么时候

       　春节、五一、十一、暑假和西双版纳泼水节期间。

       　云南因为是热门的旅游省份，不管是哪个景点，在节假日以及极具当地特色的泼水节期间人可以说是旅游旺季，旅游的人数是比较多的。

2、云南旅游淡季是什么时候

       　每年的春节后二、三月份和十一月份相对其它时间人数少一点。

       　云南的淡季也不是很淡，只是相对旺季来说，旅游的人没有那么的多，旅游费用相对来说没有那么贵。

3、什么时候去云南旅游最合适

       　要看去云南的哪个地方。

       　2-4月

       　比起北方，云南春季回暖较早，2-3月最适合去罗平看油菜花海。“春城”昆明正处于最宜人的季节，滇东南的桃花也进入了花期，4月左右还可以到西双版纳体验盛大的泼水节，总体来说各地气候温和，节庆不断。

       　5-8月

       　夏季最适合到到滇西北和西南这两地游玩。在丽江5-6月可以去看老君山的.杜鹃花，7-8月是游览香格里拉夏景的最佳旅行期；另外，7、8月南边的普者黑和坝美荷花盛开，也进入最美的季节。此阶段还是云南的野生菌美食季，新鲜上市的菌子定会令你大饱口福。

       　9-11月

       　秋季可到大理体验洱海的开渔节，还可以去怒江三江并流景区，欣赏沿路的无限风光，11月，腾冲的百年银杏村也有云南最美的金色秋景。

       　12-1月

       　在西双版纳和元阳梯田，冬天都是最佳旅行季节。西双版纳进入旱季，天气晴朗舒适；元阳梯田蜚声世界的绝美景色可令人从日出看到日落。但此时滇中及昆明以北地区处于全年最冷的时段，不太推荐出行。

4、云南旅游玩几天合适

       　如果要到特定的大景区游玩，如“大理-丽江香格里拉线”、“西双版纳线”、“腾冲线”、“普者黑-文山线”、“元阳线”等，结合昆明市作为中转站，4-7天即可游玩尽兴；如果要同时游玩两个以上的大景区，大概需要8-15天。

       　云南应该算是国内最为热门的旅游目的地，但是热门的景点通常伴随着的就是旅游人数多，不少人想要挑它的旅游淡季前往，那云南旅游旺季淡季是什么时候？

5、去云南旅游要注意什么

       　1、云南地处云贵高原，室外紫外线照射较强，注意防晒，带好防晒用品；滇西北地区早晚温差较大，注意着装，预防感冒。

       　2、西双版纳地区地处亚热带，气候比较闷热潮湿，多雨，出行记得随身携带雨具。

       　3、云南的饮食习惯偏油腻、辛辣，可能吃不惯，更可能水土不服。肠胃不好的话，请提前备好药品。

国庆节哪个景点人最多？国庆热门景区拥堵路段高峰时间？

       云南气候好，旅游景点众多，总体来说一年四季都适合旅游，几乎没有什么淡季。

        云南旅游旺季：春节、五一、十一、暑假、西双版纳泼水节期间。

        云南旅游淡季：每年的春节后2、3月份、和十一月份相对其它时间人数少一点。

        云南旅游省钱攻略：如果您的时间允许，可以错开黄金周，节假日来云南旅游，这样来云南旅游的人少，而且旅游费用也很便宜。

三大航开始复苏，但仍未摆脱亏损

       国庆期间，一定有很多朋友计划好了游玩时间，但是国内大部分热门景点应该都是人满为患。基本上长城都是人，去旅游的朋友要多注意。相关信息如下。

       中秋假期国内1.05亿人次出游

       据文化和旅游部综合统计，今年中秋节期间，全国共接待国内游客1.05亿人次，同比增长7.6%；国内旅游收入472.8亿元，同比增长8.7%。

       数据显示，与五一、端午等小长假相比，中秋两三代出游人数增长14%左右，赏月夜游成为中秋出游亮点。西安、重庆、厦门、成都等城市已经成为网络名人夜游的打卡点。76.4%的游客参加了当地的中秋文化活动。

       国庆假期全国收费高速免费通行

       中秋假期刚过，国庆假期已经“安排”好了。在为期七天的国庆假期期间，全国范围内免费高速交通。七座及以下小型客车免费高速通行时间为10月1日零时至10月7日24时。

       预计10月1日至4日每天上午10点左右将出现车流高峰；从10月5日开始，全国高速流量高峰逐渐回落；7日下午将迎来又一个车流高峰。

       去程和返程哪些高速路段易拥堵

       交通运输部科学研究院联合行业组织《年国庆节假期出行预测报告》最新发布。预计国庆假期，全国高速易堵路段主要分布在长三角、珠三角地区。江苏长泰高速公路从荆轲路大坝桥至东浜枢纽南北段，广东广昆高速福佛立交东西段，预计交通流量较大。

       返程，预计易堵路段主要集中在天津、北京、河北。京藏高速北京康庄桥附近路段由西向东进京方向，北京地区的京承主线站、杜家坎主线站、白庙主线站，既是前方路上容易堵的收费站，也是后方路上容易堵的收费站，交通压力明显。

       景区及交通枢纽周边道路易拥堵

       国庆七天假期，全国公路出行以中长途为主，全国各地的交通枢纽和热门景区周边道路容易出现拥堵。

       国庆假期，全国客运枢纽将迎来客流高峰，周边路网交通拥堵加剧。昆明站、石家庄北站、哈尔滨西站位列前三。在郑州、重庆，汽车站、火车站周边道路容易拥堵。

       国庆期间，全国天气温度适宜游玩，热门景区周边路网交通拥堵会随着游客激增而加剧。据估算，陕西历史博物馆周边路网平均速度仅为15.54km/h，去大雁塔、兵马俑景区的游客也较多。重庆的渣滓洞、杭州的西湖和济南的趵突泉公园是受欢迎的旅游景点。

       需要提醒的是，中国北京世界园艺博览会将在十一国庆假期后结束。预计在国庆假期期间会有大量的游客去那里。建议提前做好出行计划。

       热门城市景点

       根据《报告》，今年国庆假期十大城市主要分布在北方和西南地区。其中，北京、长春、乐山将位列前三。在容易堵的十大城市中，北京、乌鲁木齐、呼和浩特是典型的北方秋季热门旅游城市，乐山、桂林、昆明是典型的西南地区热门旅游城市。

       在全国高速交通情况下，由于10月1日零时起，小型客车可免费高速通行，预计零点将拉开高速拥堵的序幕，将出现一个出站拥堵小高峰，出站拥堵高峰将出现在当天上午10点。与此同时，来自交通运输部科学研究院的全国高速交通流量预测显示，10月1日至4日上午10点，全国高速每天都会出现一个交通流量小高峰。建议中午错峰出发。返程方面，预计从10月5日开始，全国高速流量高峰将逐日回落，10月8日恢复正常水平。同时，我国出境高速公路易堵路段主要分布在长三角和珠三角地区，入境高速公路易堵路段主要集中在京津冀地区。

       在中国十大热门景点中，北京的景点异常火爆。故宫、天安门广场、天坛等景点都在前十名之列，故宫排名第一。此外，上海的外滩、嘉兴的乌镇、成都的宽窄巷子和重庆的洪亚东也很受欢迎。

        三大航开始复苏，但仍未摆脱亏损

       　三大航开始复苏，但仍未摆脱亏损，2021年三大航营业收入均呈现出不同程度的上涨。2021年中国民航客运量大约恢复至疫情前的67%，三大航开始复苏，但仍未摆脱亏损。

　三大航开始复苏，但仍未摆脱亏损1

       　3月30日晚间，三大航陆续发布2021年年报，报告期内合计实现营收2433亿元，且各自营收同比2020年均有所增长，增幅在7%-15%之间；共录得亏损额410亿元，相比2020年多亏损近39亿元。

       　其中，国航（601111.SH）亏损依然最为惨重，净亏损额166.42亿元，且净亏损增加最多，相比2020年增长22.33亿元；南航（600029.SH）亏损额相对较少，为121.03亿元；东航（600115.SH）净亏损122.14亿元，相比2020年增加3.79亿元，亏损增幅最小。

       

机票价格回升，拉高客运收入

       　根据三家航空公司披露的客座率数据，国航2021年客座率为68.63%，东航和南航客座率分别为67.71%和71.25%，与2020年相比均有所下滑，反映出三大航过去一年产能利用率并不乐观。

       　不过，航空公司客运收益不仅要看客座率，更要考虑运价水平的起伏波动。

       　客公里收益是航空公司一定时期内客运收入与旅客周转量之比，表示航空公司运输每名旅客每公里带来的收入，是判断机票价格高低的重要指标。

       　国航财报披露，2021年每客公里收益0.5574元，相比2020年的0.5074元增长9.85%，虽然单位数值变化看起来微小，但反映到机票价格及客运收益上却有显著拉动作用。

       　2021年，国航实现客运收入583.17亿元，同比增加25.90亿元。其中，因运力投入减少而减少收入12.91亿元，因客座率下降而减少收入13.52亿元，但是因收益水平上升，却增加客运收入52.33亿元。

       　反映到现金流上，2021年，国航经营活动产生的现金流入净额为128.88亿元，而2020年仅为14.08亿元，同比暴增815.21%，主要由于销售收入同比上升以及退票量下降的影响。

       

       　东航客运公里收益由2021年的0.492元上涨至0.531元，涨幅为7.93%；南航客公里收益平均为0.49元，2020年为0.46元，同比增加6.52%。

       　从客运总收益来看，报告期内，东航客运收入为541.05亿元，同比增长10.13%，占公司航空运输收入的83.84%；南航客运收入为753.92亿元，比上年同期增加48.58亿元，同比增加6.89%，占集团主营业务收入的比例为76.52%。

       　南航2021年经营活动产生的现金流量净额为133.71亿元，较上年同期的90.49亿元增加47.76%，主要是报告期内经营情况有所改善所致。

挖掘高端旅客价值

       　界面新闻记者注意到，三大航客运收益提升的背后，还离不开各家航空公司对高端旅客价值的持续挖掘。

       　国航年报中称，截至报告期末，常旅客贡献收入占公司客运收入的56.8%，贡献收入比重同比增加4.5个百分点；国航APP注册用户突破1420万人，且平稳快速增长，2021年新开发大客户407家，有效大客户数量达到3861家。

       　此外，国航凤凰知音会员已超过7206.56 万人，为在疫情常态化下稳定高端会员队伍，适时推出分阶段的适应性保级方案。

       　东航2021年通过加密高收益航线、优化低收益航线稳定收益水平；强化销售激励机制，国内市场两舱旅客人数和收入分别同比上升19.2%和30.1%。

       

       　此外，充分利用国内航线客票运价改革政策，全年上调158条航线的经济舱公布运价；积极扩展与境内外航司合作，新增与川航、吉祥、厦航等航司超过1100个代号共享合作航班，加强与法荷航、达美航空等境外航司合作互售，促进收益提升。

       　南航未披露会员数量或者两舱收益情况，但是年报中提到，本集团紧盯疫情变化，全力提升经营效益，坚持积极灵活的经营策略，突出“两匹配两加强”，即运力与市场匹配，运量与运价匹配，加强收益管理，加强客户基础。

员工薪酬逐渐恢复，飞机引进数量增加

       　三大航营收回升的同时持续亏损，主要是由于成本上升。

       　航油成本向来是航空公司最主要的成本支出项，三大航去年三季报就曾指出，由于国际油价持续攀升，同时航空运输量增加、用油量增加，导致成本负担陡增。

       　国航此次发布的年报显示，受航油价格及用油量上涨的综合影响，国航2021年航空油料成本207.03亿元，同比增加58.86亿元，比2020年航油成本多出近40%。

       　东航2021年飞机燃油成本为205.93亿元，同比增长48.79%，主要是由于平均油价同比增长34.38%，增加航油成本54.17亿元；加油量同比增长13.84%，增加航油成本19.16亿元。同时，东航通过航油套期保值交易，减少航油成本5.80亿元。

       

       　南航2021年航油成本同比增长幅度也接近40%，为255.05亿元，航油成本支出相比2020年多出67.08亿元。

       　航油成本之外，员工薪酬也是占比较高的成本构成项目，2020年不少航司员工到手薪酬大打折扣，进入2021年，随着航空运输量增加、工作时长向正常年份靠拢，航空公司员工薪酬水平也在逐步回归正常。

       　国航财报中提到，本期员工薪酬成本同比增加19.14亿元，为189.67亿元，上涨比例11.22%，主要受生产运行投入增加以及上年社保减半征收政策调整的影响。

       　东航职工薪酬支出相比2020年增长2.83%，薪酬支出金额为168.78亿元；南航2021年职工薪酬费用202.67亿元，同比2020年增加9.21%。

       　此外，作为航空公司重要的生产资料，每年航空公司都会引进一定数量的新飞机。受疫情影响，2020年不少公司放缓飞机引进速度，进入2021年，该情况明显缓解。

       　界面新闻记者注意到，国航2020年引进飞机只有14架，2021年增加至43架，这一引进数量已与疫情前的2019年基本持平。与此同时，由于机队规模扩大，国航2021年折旧金额也同比增加7.48亿元。

       　2021年，东航围绕新型主力机型共引进飞机合计33架，退出飞机6架，该引进数量与2019年的44架相差不远，而2020年东航围绕主力机型引进飞机数量仅为13架，退出飞机11架。

       

东航提及飞行事故影响、南航证实A380退役计划

       　三大航在年报中还披露了2022年至今公司备受关注的事项。

       　3月21日，东方航空云南有限公司一架波音737客机在执行昆明—广州航班任务时失事，机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人，全部不幸遇难，即“3·21” MU5735航空器飞行事故。

       　东航在年报中回应了此事故对集团业绩的影响。“资产负债表日后事项”中表明，“3·21”飞行事故发生后，公司高度重视，立即启动应急机制，全力开展救援及善后工作。目前事故原因尚在调查，集团将密切跟进调查的后续进展，评估其对集团财务状况、经营成果等方面的影响。

       　南航则在年报中侧面证实了机队中A380退役的计划。2月中旬，界面新闻报道提到，据知情人士透露，南航5架A380中的两架，即注册号为B-6136和B-6137的A380于今年2月24日退出，剩余的三架，即注册号分别为B-6138/6139/6140的.三架A380，将在2022年内陆续退出。

       　南航年报中“本集团飞机交付和退出计划“部分提到，截至2021年末，南航拥有A380系列飞机5架，2022年计划退出5架，到2022年末该系列飞机数量为0。

　三大航开始复苏，但仍未摆脱亏损2

       　受疫情重创航空业持续低迷，2021年三大航整体亏损幅度扩大。

       　3月30日晚三大航陆续发布2021年年报。其中，中国国航（601111.SH）亏损166.42亿元、南方航空（600029.SH）亏损121.03亿元、中国东航（600115.SH）亏损122.14亿元。

       　三大航2021年合计亏损409.59亿元，而2020年合计亏损金额为371亿元，呈现出营业收入增长，但亏损幅度加大的趋势。

客运量、货运量均回暖，但亏损增加

       　2021年三大航营业收入均呈现出不同程度的上涨。其中，中国东航营收增长幅度最高，为14.48%；中国国航营收增长幅度最低，为7.23%。从营收来看，南方航空营收仍远超另外两家航空公司。

       

       　从经营层面来看，航空业全年呈现出旅客运输量恢复缓慢、货运需求增长强劲的态势。

       　2021年中国民航完成运输总周转量857亿吨公里、旅客运输量4.4亿人次、货邮运输量732万吨，同比2020年提高7.3%、5.5%、8.2%，分别恢复至2019年的66.3%、66.8%、97.2%。

       　也就是说，2021年中国民航客运量大约恢复至疫情前的67%，而货运量接近完全恢复。受疫情影响，货运需求尤其是国际货运需求旺盛，三家航空公司均有在“客改货”方面做出努力。

       　年报显示，2021年南方航空货运收入为198.98亿元，为三大航之首；中国东航货收入增幅为69.74%，为三大航最高。

       

       　尽管“客改货”一定程度上能改善航空公司的业绩，但对整体营收贡献终究有限。报告期内中国国航、南方航空、中国东航货运收入占总营收的比例分别为15%、20%、13%。至于未来航空业能否扭亏，仍要关注出行需求对客运量的影响。

       　中国旅游研究院发布的《2021年旅游经济运行分析与2022年发展预测》认为，2022年全年旅游经济预期下调为谨慎乐观，预计2022年国内旅游人数39.80亿人次，同比增长16%，恢复至2019年同期水平近七成。预计出入境旅游人数同比增长达2成，恢复至2019年的2-3成。

       　国际航协也称，预计全球航空业2022年仍将维持亏损状态，形势依然严峻，但鉴于旅客的积极出行意愿，行业有望持续复苏。

航油涨价、汇率变动令三大航运营成本增加

       　航油成本、汇率变动两大因素直接影响航空公司的运营成本。

       　南方航空在今年年报中表示，假定燃油的消耗量不变，若报告期内平均燃油价格每上升或下降10%，将导致营运成本上升或下降25.51亿元。2021年全年油价持续上涨，航空公司的航油成本大幅增加。

       　南方航空大部分航油消耗须以中国现货巿场价格在国内购买，因此国内航空煤油出厂价变动可反映出航油成本的变动。iFind数据显示，2021年全年国内航空煤油出厂价震荡上行。

       

       　图：2018年至今国内航空煤油出厂价格变动 图源：iFind

       　落到对航空公司的影响，2021年三大航的航油成本上涨均在40%左右。南方航空期内航油成本为255.05亿元，同比增加35.69%；中国国航期内航油成本为207.04亿元，同比增长39.73%；中国东航期内航油成本为205.93亿元，同比增长48.79%。

       　值得一提的是，2022年初至今国内航空煤油出厂价仍在上涨，近期已达2018年12月以来的新高。若航油成本持续上涨，今年航空公司成本或将进一步增加。

       　汇率方面，2021年汇率波动仍为三大航产生正收益，但金额较2020年大幅下降。

       　航空公司对汇率变动十分敏感。航空公司拥有大量外币金融负债和外币金融资产，在汇率波动情况下，折算产生的汇兑损益金额较大；同时汇率波动还将影响公司飞机、航材、航油等源于境外的采购成本及境外机场起降费等成本的变动。

       　2021年，中国国航汇兑收益为12.35亿元，同比减少23.68亿元；南方航空汇兑收益为15.75亿元，同比减少19.10亿元；中国东航汇兑收益为16.19亿元，同比减少8.75亿元。

       

两家航空公司盈利，但主业依旧亏损

       　在民航持续低迷的2021年，有两家航空公司实现扭亏，分别是廉价航空的代表春秋航空（601021.SH），以及刚刚完成重整的*ST海航（600221.SH）。

       　春秋航空靠财政补贴实现盈利，其主业仍在亏损。其业绩预告显示，公司预计2021年实现净利润最高5200万元，同比扭亏；但扣非净利润为-1.3亿元至-7000万元，续亏。公司也表示，2021年非经常性损益主要为收到财政补贴等。

       　*ST海航则是靠重整实现盈利，主业亏损幅度有所收窄。其业绩预告显示，公司预计2021年实现净利润最高62亿元，但扣非净利润为-88亿元至-105亿元。公司直言，业绩扭亏主要是重整所致，影响金额为160亿元-176亿元。

       　其余的航空公司，华夏航空（002928.SZ）预计最高亏损1.05亿元，吉祥航空（603885.SH）预计最高亏损4.2亿元。

       　航空业的不景气同样带崩了机场板块。2021年，上海机场（600009.SH）实现归属于上市公司股东的净利润-17.14亿元，亏损幅度增大；白云机场（600004.SH）预计亏损4.65亿元-3.81亿元，亏损幅度同样增大；深圳机场（000089.SZ）预计亏损2550万元-5080万元，由盈转亏。

　三大航开始复苏，但仍未摆脱亏损3

       　过去一年，国内主要航司仍未走出巨额亏损的阴影，疫情对民航业影响的深度和持续性超出预期。

       　3月30日晚间，国有三大航司中国国航、南方航空、中国东航相继披露年报。2021年，三大航司均出现百亿规模亏损，且亏损金额较上年同期进一步扩大。整体来看，三大航合计亏损金额达409.57亿元。

       

       　值得注意的是，中国东航在年报中表示，2022年3月21日，公司下属东航云南一架波音737客机在执行昆明-广州航班任务时失事。飞机失事后，公司高度重视，立即启动应急机制，全力开展救援及善后工作。目前事故原因尚在调查。公司将密切跟进调查的后续进展，评估其对本集团财务状况、经营成果等方面的影响。

       　2021年，东航云南实现营业收入65.95亿元，同比增长9.04%，亏损10.21亿元，去年同期亏损7.61亿元；旅客运输周转量为12382.58百万客公里，同比增长3.66%，承运旅客986.36万人次，同比增长3.22%。截至2021年末，东航云南共运营B787-9和B737系列机型飞机合计82架。

三大航去年合计亏逾400亿

       　三大航的年报显示，中国国航2021年实现营业收入745.32亿元，同比增长7.23%；净亏损166.4亿元，上年同期亏损144.1亿元。实现客运收入583.17亿元，同比增加25.90亿元。

       　其中，因运力投入减少而减少收入12.91亿元，因客座率下降而减少收入13.52亿元，因收益水平上升而增加收入52.33亿元。主要经营指标显示，公司2021年每客公里收益由2020年的0.5074元上升至2021年的0.5574元，同比增加9.85个百分点。

       

       　南方航空去年业绩亦再度下滑。2021年实现营业收入1016.44亿元，同比增长9.81%；净亏损121.03亿元，上年同期亏损108.42亿元。

       　同样受疫情、国际油价上涨等因素影响，中国东航2021年净亏损达122.14亿元，同比增亏3.8亿元。从盈利水平看，中国国航在三大航中排名垫底，并再度刷新公司历史上的最差业绩。由于中国国航在我国航司中的国际航线占比最高，其所受冲击也更为直接。

       　此外，中国国航持股的山航B也于3月30日晚间发布年报，2021年公司净利润亏损18.14亿元。尽管该数字较2020年的亏损额（23.82亿元）有所减少，但连续两年的亏损已使山航陷入资不抵债。截至2021年末，山航B净资产为-9.18亿元。

       　同日，山航B还发布了公司股票交易被实施退市风险警示暨停复牌公告。该股将自3月31日开市起停牌一天，并于4月1日起复牌，并自当日开市起实施“退市风险警示”，股票简称 由“山航B”变更为“*ST山航B”

       

       　总体而言，2021年是新冠肺炎疫情在全球蔓延的第二年，国内民航业仍面对境内疫情局部聚集和多点散发、境外疫情蔓延扩散的严峻复杂形势。其中，国际航线投入持续受限，国内客运市场流量大幅波动，头部航司的经营效益改善难度日益加大。叠加油价攀升，汇率波动等因素，航司面临着较大的经营难度。

       　从头部航司近期发布的2月经营数据来看，国内民航业2月供需同比改善，中国国航、中国东航、南方航空在旅客运输量、客运运力投入、客座率、旅客周转量等主要指标上均较去年同期出现增长。

       　中国东航在年报中表示，经营数据的改善也使业内期待航空板块困境反转的机会，不过，由于全球疫情仍在持续，大宗商品价格高位波动，航空业的发展仍面临着多重不确定性。短期疫情反复会对服务消费乃至国内经济造成一定冲击，市场或呈现“慢复苏”的态势。

       　此外，根据国际航协预计，全球航空业2022年仍将维持亏损状态，形势依然严峻，但鉴于旅客的积极出行意愿，行业有望持续复苏。

       

东航飞行事故遇难者家属目前已获赔1485万元

       　“3.21”东航MU5735航空飞行器事故后，中国银保监会党委高度重视，立即行动，第一时间成立工作专班统筹指导。事发次日，银保监会印发《关于做好东航客机坠毁事故保险理赔服务工作的通知》，部署行业主动排查承保客户信息，充分尊重家属意愿，建立理赔绿色通道，同时严禁借机炒作。

       　该事故的保险理赔工作已迎来进展。银保监会于3月30日公告，3月22日，银保监会指导飞机机身主要承保公司人保财险做好预付赔款相关工作。3月23日，人保财险先行向东方航空公司预付保险赔款5000万元。目前，相关保险公司都已做好赔付准备工作，在合同责任范围内，应赔尽赔快赔。

       　截至3月29日，财产保险方面，承保飞机机身的人保财险、太保财险、平安财险、国寿财险合计向东方航空公司预付保险赔款1.16亿元。人身保险方面，相关保险公司根据客户报案情况，积极开展保险理赔工作，目前已有11家公司向遇难人员家属支付14笔赔款，金额合计1485万元。

       

       　据披露，下一步，银保监会作为“3.21”东航MU5735航空飞行器事故国家应急处置指挥部善后处置工作组成员，将在指挥部统一领导下，统筹协调保险行业进一步细化理赔方案，优化理赔流程、把握关键环节、注重方式方法，妥善做好后续保险理赔服务工作。