云南旅游投诉(云南旅游投诉24小时热线)

云南旅游投诉24小时热线

       旅游投诉电话全国统一旅游投诉电话：12301

       云南省旅游执法总队旅游投诉电话：0871—64608315

       云南省假日办值班电话：0871—64608322。

       1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商；

       2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

       3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

       4、同时，也可以向法院提起诉讼。

       旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。导游强买强卖维权的法律依据《中华人民共和国旅游》第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

       旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

       发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

       第四十一条导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。

       导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。

云南旅游局24小时投诉电话

       1、如果碰到这种强迫游客购物的导游，基本上可以确定你这次的旅程将有可能是失败的、不完美的，那么这时候你就可以联系导游的旅行社，要求离开团队和赔偿。

       2、被导游骗去买玉的，可以协商退货处理，也可以投诉到市场管理部门进行处理。

       3、云南旅游被导游强制购物，可以拨打12345旅游投诉热线，也可在正常上班时间拨打市旅游质监所的投诉电话进行投诉。

云南旅游投诉热线96301

       旅游局24小时投诉电话12301。?

       12301全国统一旅游资讯服务电话、12318文化市场举报电话以及其他文化和旅游政务服务便民热线号码，并入各地12345政务服务便民热线。

       统一拨打12345热线即可实现文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、提出意见建议等诉求；同时，各类文化和旅游市场经营单位在经营场所、网站主页显著位置、合同示范文本中标示的举报投诉电话号码统一改为12345。

       需要提醒的是，尚未开通12345热线的地区，可暂时保留当地12318电话号码，统一接听文化和旅游市场举报、投诉电话，这些地区的群众仍可以拨打12318实现文化和旅游方面的相关诉求。

       12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台：

       实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。平台强化了各级旅游部门质监执法职能，有旅游投诉发生时，能够在第一时间内将投诉信息转发到属地旅游质监执法机构。

       同时国家和省（区市）质监执法机构可对重点投诉案件适时进行督办、督查，各级质监执法机构可以实时掌握和监控投诉案件处理进度及状态。

       12301国家智慧旅游公共服务平台的组成机构包括各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局，各省、自治区、直辖市通信管理局，中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司。

我去云南导游强制购物怎么办?

       云南旅游投诉打12301最管用。

       全国统一旅游投诉电话12301。

       省旅游执法总队旅游投诉电话0871－64608315。

       省假日办值班电话0871－64608322。

       游客在旅游中遇到纠纷或问题，可拨打上述的旅游投诉电话，还可以拨打全国旅游投诉举报电话“12301”、云南省旅游投诉电话“0871—96301”，或通过“游云南”App进行投诉。

其他功能：

       查询各地旅游投诉电话：在2013新版中，人民网旅游3·15投诉平台增加各地旅游官方投诉电话，供网友查询。

       开通回复单位绿色通道：为回复单位开通回复账号，回复单位登录后即可对自身所在辖区内的投诉进行处理、回复。

       精准搜索旅游投诉：网友可通过时间段、省份、旅游项目查找相关的投诉。

       旅游投诉综合评价体系：通过各省、各企业投诉量，回复量，回复时长，投诉人打分等要素对被投诉单位进行综合排名。

       1、如果在云南旅游中被强制消费，可以采取以下措施：保留相关证据：包括消费单据、合同、照片、录音等证据，以便后续维权。向旅游投诉部门投诉：可以向当地旅游投诉部门投诉，要求他们介入调查并解决问题。

       2、如果大家在生活当中遇见这种情况的话，可以将导游的这种行为拍照留存证据，然后上报给相关的部门让其处理类似的事件，给这些导游集团进行一定的惩处工作。

       3、这个时候可以用最简单而有效的方法，就是所有人团结一心拒绝导游的行为，一般情况来说，所有“恶人”都会害怕团结的人们。

       4、如果导游强制要求游客消费购物，建议可以先向该导游所属的旅行社协商解决。

       5、，把强制你购物的视频录下来，毕竟口说无凭。2，离团后再投诉，毕竟在团上你投诉了，我真担心你的安全问题。3，实在没办法被迫买了东西，记得要收据发票，原封不动的拿回来，然后退货，如果不同意，直接投诉。

       6、该遇到导游强制消费，我们该怎么办？一般做法如下：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会进行调解；(3)向有关行政部门投诉；(4)根据与经营者的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。